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Políticas de vendas, retorno e cancelamento



Políticas de Vendas

Os preços incluem IVA. Todos os preços são indicados em Euros. Quantidades e modelos sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os produtos têm uma garantia de dois anos. Dentro desse prazo, será feita a reparação, substituição do produto defeituoso ou redução do preço nos termos previstos na legislação vigente.

IMPORTANTE: Os produtos oferecidos fornecem especificações e descrições precisas de todos os produtos de acordo com as informações indicadas pelos fabricantes. Os nomes dos produtos e do fabricante são usados com o único propósito de identificação.

Políticas de retorno

O cliente tem 15 dias para solicitar a devolução e reembolso do produto recebido.

A solicitação de devolução deve ser feita por e-mail no endereço devoluciones@diabetika.es indicando

  • Número do pedido
  • Nome do cliente *
  • ID do cliente *
  • Telefone de contato *
  • Produto a ser devolvido *


Dentro de 24 horas você receberá no mesmo e-mail, autorização com instruções para devolver o produto ao armazém. Uma vez recebido o produto, se o produto não tiver prejuízos, o valor da compra será creditado pelos mesmos meios de pagamento que foi feito a compra dentro de um prazo máximo de 3 dias.

Em caso de retirada. o cliente arcará com os custos de devolução e poderá escolher os meios de sua preferência, incluindo o serviço postal universal.


Políticas de cancelamento

Um pedido pode ser cancelado no todo ou em parte desde que não tenha sido enviado por um de nossos fornecedores, se o pedido estiver em trânsito você deve aguardar seu recebimento e solicitar uma devolução.

Os pedidos que ainda não foram processados podem ser cancelados por você entrando em contato com a área de vendas por e-mail: pedidos@diabetika.es

Formulário de retirada

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Métodos de pagamento

O cliente pode efetuar o pagamento dos produtos incluídos neste site das seguintes maneiras:

  • Cartão de crédito ou débito
  • Paypal
  • Bizum
  • Débito
  • Transferência bancária
  • Contra-reembolso